Muita gente procura "como cadastrar minha empresa no Maps" e não encontra o cadastro. Não encontra porque ele não existe: o mapa mostra os perfis de negócio. Criado e confirmado o perfil, você está no mapa.
Os três critérios
Proximidade. O mais forte e o que você não controla. Quem procura em um bairro vê, antes, quem está naquele bairro. É por isso que o seu concorrente a dez quadras aparece para ele e não para você.
Correspondência. Quanto o seu perfil bate com o que foi digitado. Categoria principal, nome do serviço, descrição. Um perfil categorizado como "Oficina mecânica" não aparece bem para quem procura "funilaria".
Destaque. Quantidade e frequência de avaliações, menções do negócio em outros sites, presença de um site próprio. É a única das três que se constrói.
O que ajuda na prática
- pedir avaliação a cada entrega, de forma constante — é melhor receber duas por semana durante meses que vinte num dia;
- responder a todas;
- manter os mesmos dados no perfil, no site e nos catálogos: nome idêntico, endereço idêntico, telefone idêntico;
- cadastrar a área de atendimento, se você vai até o cliente;
- publicar foto nova de vez em quando.
Além do mapa
O mapa resolve a busca local. Ele não resolve quem procura o seu serviço sem citar lugar, nem quem pergunta a uma IA onde encontrar aquilo. Essas duas respostas vêm de conteúdo publicado na web com endereços apontando para ele — um trabalho paralelo ao do perfil, e complementar.