O perfil do negócio no Google é o canal gratuito mais subaproveitado por empresa pequena. Criar leva vinte minutos; a maioria para no vigésimo primeiro e nunca mais volta — e é justamente a volta que faz diferença.
Criar e confirmar
O cadastro pede nome, categoria, endereço ou área de atendimento e telefone. A confirmação da propriedade costuma ser por carta, telefone ou vídeo, dependendo do tipo de negócio. Sem confirmar, o perfil existe mas não aparece direito.
Preencher tudo
Perfil completo aparece mais que perfil pela metade, e a diferença é grande. O que mais pesa:
- Categoria principal correta — é o campo que mais influencia para quais buscas você aparece. "Restaurante" e "Pizzaria" produzem resultados diferentes.
- Horário de verdade, incluindo feriados. Horário errado gera avaliação ruim de quem foi e achou fechado.
- Fotos reais, do lugar e do trabalho. Perfil sem foto parece abandonado.
- Serviços e produtos listados com nome, que é o que casa com o que a pessoa digita.
Avaliações são o principal diferencial
Entre dois perfis equivalentes, aparece melhor o que tem mais avaliações recentes e respondidas. Peça depois de cada entrega, com o link direto. E responda todas — inclusive, e principalmente, as negativas: a resposta é lida por quem está decidindo, não por quem reclamou.
Manter vivo
Publicar novidade, foto nova, atualizar horário em feriado. Não é muito trabalho e separa o perfil ativo do perfil esquecido.
O que o perfil não resolve
Ele atende quem procura perto. Não faz o seu site aparecer nos resultados comuns, não atende quem está em outra cidade e não aparece quando alguém pergunta a um assistente de IA por indicação. Para isso é preciso ter conteúdo seu publicado na web e a reputação que faz uma página aparecer.
